Assistenza

Servizio di supporto sui prodotti software da noi forniti erogato nelle seguenti modalità:

Supporto telefonico: attivo nei giorni feriali nei seguenti orari:

  • mattino:            08,30 - 12,30
  • pomeriggio:     14,00 - 18,00

E-mail: si possono inviare all'indirizzo  assistenza@softex.it specificando in modo dettagliato il problema, inserendo eventuali allegati.

Supporto remoto:  i nostri tecnici potrebbero aver la necessità di collegarsi da remoto in presenza di problematiche particolari; tramite l'utilizzo di TeamViewer potrete consentire l'accesso remoto verificando l'operatività di chi vi sta fornendo supporto tecnico.

NB.: TeamViewer deve essere soltanto avviato, non installato sul pc.